Gemeinsam gestalten wir die Gesundheitsversorgung der Zukunft
Du hast ein starkes technisches Wissen und Lust, Dich tief in die deutsche Healthcare-IT einzuarbeiten? Dann bist Du hier richtig.
Im Technical Services arbeitest Du an der Schnittstelle zwischen unserer Doctolib-Plattform und der deutschen Healthcare-IT-Landschaft. Du löst komplexe Integrationsprobleme, unterstützt unsere Kund:innen bei technischen Herausforderungen und trägst aktiv dazu bei, dass Doctolib reibungslos in die Infrastruktur unserer Kund:innen integriert ist.
Du musst nicht vom ersten Tag an alles wissen. Mit Deinen fundierten Grundlagen und Deiner Motivation, unterstützen wir Dich, Dich in Themen wie die Telematikinfrastruktur und API/Konnektoren, einzuarbeiten.
Deine Aufgaben
Du bist technische Ansprechperson rund um die Deutsche Telematikinfrastruktur – von der Schnittstellen-Architektur über Kartenverwaltung bis hin zu Gematik-Standards. Kein Tag ist wie der andere.
- Produkte, die laufen: Du supportest Doctolib-Lösungen rund um die Deutsche Telematikinfrastruktur. und sorgst dafür, dass sie korrekt konfiguriert sind – und wenn doch mal etwas hakt, findest du heraus, warum.
- Komplexe Probleme, echte Lösungen: Interoperabilitätsprobleme mit Konnektoren und APIs gehören zu deinem Alltag – du arbeitest eng mit IT-Service-Partnern zusammen und bringst auch schwierige Fälle zum Abschluss.
- Tiefer tauchen, sauber dokumentieren: Du analysierst technische Issues eigenständig, hältst alles strukturiert in Jira fest und arbeitest direkt mit den Entwicklerteams zusammen, um Fehler nachhaltig zu beheben.
- KI als Werkzeug, nicht als Buzzword: Du nutzt KI-Tools aktiv, um schneller zu Lösungen zu kommen und dir fundiertes Wissen aufzubauen – effizient und zielgerichtet.
- Wissen, das bleibt: Du teilst dein Know-how proaktiv mit internen Teams, damit Probleme gar nicht erst entstehen und unsere Kund:innen das bestmögliche Erlebnis haben.
Dein Profil
Das solltest du mitbringen:
- Du kennst dich mit komplexen IT-Infrastrukturen, Netzwerken und sicherheitskritischen Systemen aus – und weißt, worauf es in solchen Umgebungen ankommt.
- API-Integration und Troubleshooting sind für dich kein Neuland – du hast echte Erfahrung damit, Probleme zu identifizieren und zu lösen.
- Du kannst technische Sachverhalte so erklären, dass sie ankommen – egal ob du gerade mit einer Entwicklerin oder einer Praxismanagerin sprichst.
- Deutsch fließend (C1) und Englisch solide (B2) – du bewegst dich in beiden Sprachen sicher.
Das ist ein Plus – oder du lernst es bei uns:
- Kenntnisse rund um die Telematikinfrastruktur, Gematik-Standards oder andere Healthcare-IT-Systeme – wer schon mal mit KIM+, eAU- oder E-Rezept-Workflows gearbeitet hat, ist klar im Vorteil.
- Erfahrung mit Observability-Tools wie Kibana, Datadog ode