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Station Agent - FlixBus
Station Agent - FlixBus
As a Station Agent at FlixBus in Bordeaux, you will ensure a smooth and personalized experience for passengers at Europe's largest bus station. This seasonal, full-time role involves advising customers, managing arrivals and departures, handling sales, and supporting passengers with digital tools.
About the role
À propos du poste
- Il s'agit d'un emploi saisonnier à temps plein du 22 juin au 31 août
- Conseiller les clients et promouvoir nos services et offres de voyage FlixBus
- Accueillir et orienter les voyageurs à la gare routière de Bordeaux
- Gérer les départs et arrivées des autocars en lien avec les conducteurs et l’équipe d’exploitation
- Surveiller et signaler les éléments pouvant affecter le service (retards, incidents, concurrence)
- Gérer les ventes, remboursements et la caisse
- Soutenir les passagers en cas de perturbation sur le réseau
- Utiliser les outils numériques pour faciliter les opérations et l’accueil
Votre profil
- Aucun diplôme requis, votre expérience et votre sens du service sont essentiels
- Une première expérience (1 an minimum) dans l’accueil, la vente, le tourisme ou le transport est un plus
- Maîtrise de l’anglais (le français est aussi requis)
- Aisance relationnelle et excellent contact client
- À l’aise avec les outils digitaux et les missions sur le terrain
- Résistance au stress, sens du service, flexibilité, esprit d’équipe
- Expérience en vente ou en gestion de caisse
Ce que nous offrons
- Avantages transport : 12 trajets Flix gratuits + 12 billets à tarif réduit pour vos proches
- Travail à distance : Possibilité de travailler jusqu’à 60 jours par an depuis un autre lieu (selon le poste)
- Soutien au bien-être : Accès confidentiel à du coaching individuel, des cours et un accompagnement anti-stress
- Formation & développement : Langues, formations en ligne, ateliers avec experts
- Programme de mentorat : Apprenez auprès de collègues expérimenté·e·s