Vos missions
Au sein de l'équipe Performance Marketing B2B de Doctolib et en tant que Digital Analyst - CRO vous êtes le·la référent·e sur l'analyse web et app, les outils SEA/SEO et l’optimisation des taux de conversion sur notre site B2B.
Vous rendez l'équipe autonome, bien outillée et capable d'agir sur la donnée comportementale, du premier clic jusqu'à la conversion. Vous êtes responsable du plan de tracking, de la plateforme d'expérimentation et des analyses qui transforment la donnée en améliorations concrètes du site, des parcours et des campagnes marketing.
Vous évoluez dans un environnement AI-first, où l'IA est le mode de travail par défaut, pas une couche ajoutée en supplément.
Vos responsabilités incluent, mais ne sont pas limitées à :
1. Analyse web et app
- Prendre en main et maintenir la stack analytics web et app de l'équipe (Amplitude)
- Définir et gouverner le tracking plan : events, propriétés, processus de validation, dictionnaire de données partagé
- Garantir la qualité de la donnée de bout en bout, avec suivi automatisé et détection d'anomalies par IA comme base afin de minimiser les vérifications manuelles
2. Analyse SEO et paid
- Construire et maintenir les analyses pour les canaux paid (Meta, Google) et SEO
- Implémenter et monitorer l'infrastructure de tracking de conversion (cookie-based, Meta CAPI, Google Enhanced Conversions)
- Analyser la performance des landing pages par source : taux de rebond, scroll depth, micro-conversions, cohérence message/page
- Produire des insights actionnables en collaboration avec les équipes paid & SEO et maintenir les dashboards de suivi de performance
`3. Analyse du parcours utilisateur
- Analyser le parcours complet de l'utilisateur du premier contact jusqu'à la conversion, sur le web, l'app et les touchpoints Sales
- Travailler avec l'équipe Sales pour cartographier le funnel de conversion assistée : comment le marketing passe le relai aux commerciaux, où la jonction se casse
- S'appuyer sur l'IA pour analyser les session recordings et les heatmaps, identifier les freins à la conversion et en tirer des recommandations actionnables
4. Expérimentation & Optimisation des Taux de Conversion (CRO)
- Piloter le programme d'expérimentation de bout en bout : roadmap (priorisation ICE/PIE), gouvernance multi-équipes (CRM, Website, Paid) pour éviter les conflits entre les tests, documentation systématique des résultats
- Garantir la rigueur statistique et la significativité des AB tests : calcul de taille d'échantillon avant lancement, intervalles de confiance, et respect de la durée de test avant toute lecture des résultats
- S'appuyer sur l'IA pour identifier les pistes d'amélioration à tester et créer rapidement plusieurs versions de contenus à grande échelle
- Traduire les tests gagnants en recommandations co