Manager, Back-end Engineering Eats Delivery

회사 소개

쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 이커머스 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다.

쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 유지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저 없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다.

쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현 가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성 (always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (high-tech), 초연결사회 (hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요.

쿠팡이츠 소개

쿠팡이츠는 소비자, 상점, 배달 파트너를 연결하는 멀티사이드 플랫폼입니다. 여러 국가에서 빠르게 확장하고 있으며, 쿠팡의 기술 인프라를 기반으로 스타트업의 민첩성을 유지하며 성장하고 있습니다. 그중에서도 Eats Delivery 조직은 매장에서 고객까지 음식을 전달하는 시스템과, 이를 가능하게 하는 라이더 생태계 전반을 담당합니다.

팀 소개

**EDP Funnel** 팀은 여러 국가에 걸쳐 배달 라이더의 라이프사이클 전반을 관리하는 시스템을 보유하고 운영합니다. 우리의 미션은 **Acquisition · Retention · Supply** 세 축에서 양질의 라이더를 확보·유지·공급하여 쿠팡이츠가 모든 주문을 안정적으로 정시 배송할 수 있도록 하는 것입니다.

이 팀은 다국가 노동력(Labor Management) 플랫폼 형태로 운영되며, 주요 워크스트림은 다음과 같습니다.

• **Acquisition (확보)** — 국가별 규제(라이선스, 차량 등록, 의무 상업보험, 자격 검증)에 부합하는 라이더 온보딩 워크플로, 라이더 안전 프로그램 등을 운영합니다.
• **Retention (유지)** — 단기 보험 등 라이더 라이프사이클 서비스, 리워드 프로그램 등 Supply 마케팅 이니셔티브를 통해 라이더의 지속적 참여와 활동성을 유지합니다.
• **Supply (공급)** — 미션 시스템, 부스터 인센티브, 3PL 벤더 관리, Supply 오케스트레이션을 통해 실시간 수요 패턴에 맞춰 라이더 가용성을 확보합니다.

이 팀은 **규제 · 비즈니스 · 엔지니어링이 교차하는 지점**에서 일합니다. 모든 변경 사항은 각국의 노동·보험 관련 법규를 충족해야 하며, 동시에 빠르게 성장하는 비즈니스 속도에 부합해야 합니다.

이 팀이 매력적인 이유

• **국내 백엔드 시장에서 흔치 않은 도메인.** 다국가 노동력 관리 / 긱이코노미 플랫폼은 한국 시장에서 노출 기회가 거의 없으며, 이 경험을 쌓을 수 있는 몇 안 되는 자리입니다.
• **규제 · 비즈니스 · 엔지니어링이 동시에 작동.** 의무 상업보험, 면허·차량 검증, 국가별 노동법 — 컴플라이언스가 부가 요건이 아니라 시스템의 일급 시민입니다.
• **라이더 라이프사이클 end-to-end 오너십.** Acquisition → Retention → Supply 전체를 한 팀이 보유합니다. 펀널의 한 조각이 아닌, 다수의 병렬 이니셔티브(온보딩, 보험, 미션/리워드, 3PL, 벤더)를 포트폴리오로 매니징합니다.
• **다국가 매니지먼트 경험.** 여러 국가에 걸친 운영은 country-level trade-off를 다루는 역량을 길러주며, 이는 시니어 매니저로 성장할 때 강력한 차별점이 됩니다.
• **비즈니스에 직결되는 미션 크리티컬 시스템.** Supply는 쿠팡이츠 모든 주문이 물리적으로 가능한지를 결정합니다. 미션·부스터 로직 변경은 그날의 GMV를 움직이고, 인시던트는 라이더 소득·고객 주문·법적 리스크에 동시에 영향을 미칩니다.
• **분산 시스템 깊이.** 실시간 demand matching, 이벤트 기반 supply 오케스트레이션, 멀티 컨트리 데이터/워크플로 모델링 — 복잡도가 아키텍처 역량을 빠르게 성장시킵니다.
• **EM 역할로는 드문 스테이크홀더 폭.** Product, Operations, **Legal**, 국가별 팀까지 협업합니다. Legal팀과 함께 제품을 출시해본 매니저는 시장에 매우 적습니다.
• **엔지니어링 엑셀런스를 직접 끌어올릴 권한.** AI 기반 엔지니어링 도입이 R&R에 명시되어 있으며, 코드 리뷰 수준이 아니라 팀 프로세스와 생산성 자체를 재설계할 권한을 가집니다.

포지션 소개

• EDP Funnel 팀을 이끌 **백엔드 엔지니어링 매니저**를 찾고 있습니다. 여러 국가에 걸친 라이더 대상 플랫폼의 기술 방향, 딜리버리, 그리고 팀 성장을 책임지는 리더십 포지션입니다. 깊은 엔지니어링 판단력과 사람 관리 경험을 모두 갖춘 분을 기대합니다.
• Product, Operations, Legal, 그리고 국가별 팀들과 긴밀히 협업하며 복잡한 규제·비즈니스 요구사항을 안정적이고 확장 가능한 시스템으로 풀어내는 역할이며, 동시에 본인이 이끄는 팀의 엔지니어링 엑셀런스 수준을 끌어올릴 책임이 있습니다.<