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IT Support Specialist - OST BAU Osterburger Straen-,Tief- und Hochbau GmbH
Systems Engineer
Responsible for ensuring smooth IT operations, handling user issues via ticketing, email, and phone, providing ad-hoc solutions, and coordinating with support teams. Requires strong troubleshooting skills, experience with Windows environments, Active Directory, and remote support tools.
About the role
Was wir dir bieten:
- Attraktive Vergütung und alle Vorteile des Bauhauptgewerbes
- Persönliche und fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Moderne Arbeitsplätze und Technik
- Mobiles Arbeiten (nach Vereinbarung)
- 30 Tage Urlaub, Urlaubs- & 13. Monatsentgelt laut Tarif, KITA-Zuschuss
- Sicherer Arbeitsplatz in einem etablierten Unternehmen
- Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsförderung
Deine Aufgaben in unserem Team :
- Sicherstellung und Weiterentwicklung eines reibungslosen IT-Betriebs
- Aufnahme von IT-Problemen unserer Anwender per Ticket-System, E-Mail oder am Telefon und Bereitstellung von Ad-hoc-Lösungen soweit möglich oder Weiterleitung an nachgelagerte Supportstellen
- Regelmäßiger Austausch und Zusammenarbeit mit Kollegen bei der Bearbeitung & Lösung von IT-Problemen
- Nach einer ausgiebigen Einarbeitung, Betreuung und Weiterentwicklung unserer Software- und Hardwarekomponenten Bereitstellung von Lösungen & Workarounds
- Inventarisierung, Installation, Konfiguration sowie die Auslieferung und Rücknahme von Hard- & Software
Dein Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare IT-Ausbildung
- Eine ausgeprägte IT-Affinität oder erste Erfahrung im IT-Support
- Freude im täglichen Austausch mit Kollegen
- Du hast Lust IT-spezifische Themen dazuzulernen und zeigst ein hohes Maß an Hilfsbereitschaft, Lösungs- und Serviceorientierung
- Auch in stressigen Situationen behältst Du den Überblick und hast das nötige Fingerspitzengefühl für besondere Situationen
- Erfahrung in der Kundenbetreuung und/oder im Anwendersupport
- Hohe Motivation, Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft
- Strukturierte und verbindliche Arbeitsweise
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