Хто ми?
SupportYourApp — міжнародна Intelligent Support-as-a-Service компанія, що надає послуги аутсорсингу бізнес-процесів для інших ІТ-компаній по всьому світу (технічна та користувацька підтримка, сервіси для покращення досвіду користувачів) вже протягом 15 років. Наразі в нашій міжнародній команді 1300+ фахівців.
Ми надаємо послуги по всьому світу, підтримуючи клієнтів 60-ма мовами, співпрацюємо з такими лідерами як MasterCard, Calm та MacPaw, маємо міжнародні хаби, а також розробляємо такі інноваційні продукти, як Quidget — щоб робити клієнтський досвід кращим кожного дня.
Про позицію:
Наша команда постійно зростає разом із кількістю клієнтів, тому ми шукаємо Security Control Specialist , який прагне застосувати свій технічний досвід, розвиватися у сфері безпеки та працювати з реальними інцидентами й сучасними інструментами.
Що ти будеш робити:
- Керувати інцидентами:
- Забезпечення повного циклу розслідування та координації дій у відповідь на порушення безпеки або робочих процесів;
- Ведення комунікації з клієнтами та стейкхолдерами під час Data Breach інцидентів;
- Проведення Root Cause Analysis інцидентів, розробка превентивних заходів та підготовка звітності для топменеджменту;
- Аналіз операційних процесів клієнтів з урахуванням інцидентів для виявлення потенційних загроз і формування рекомендацій щодо проактивного підвищення рівня безпеки.
- Перевіряти безпеку постачальників:
- Оцінка безпеки програмних платформ і сторонніх сервісів.
- Здійснювати аудит нових локацій для найму:
- Оцінка нових локацій щодо відповідності стандартам захисту даних і впровадження інструментів безпеки.
- Готувати документацію:
- Розробка процедур управління інцидентами та підтримка внутрішньої бази знань.
Ти — наш ідеальний кандидат, якщо маєш:
- Досвід розслідування та обробки інцидентів інформаційної безпеки від 1 року;
- Аналітичне мислення та здатність швидко приймати рішення для мінімізації впливу інцидентів;
- Високий рівень самоорганізації та пріоритизації завдань;
- Розуміння принципів захисту персональних даних та правил інформування про порушення безпеки;
- Рівень англійської мови B2 або вище.
Буде перевагою:
- Досвід використання OSINT-інструментів та методів у розслідуваннях;
- Досвід у сфері BPO або Customer Support;
- Базове розуміння принципів роботи інструментів безпеки (SIEM, EDR, DLP, NGFW, VPN, VDI).
Чому класно бути частиною нашої команди:
- Надання послуг у бізнес-години;
- Унікальні артпростори в Києві на ст. м. Васильківська (відчуй атмосферу! https://officesnapshots.com/2021/04/28/supportyourapp-offices-kyiv/ ) або можливість співпраці у віддаленому форматі;
- Комунікація, заснована на довірі, та відсутність трекерів активнос