Expert En Sinistre Desktop Claims Adjuster, REMOTE Laval, QC

Company:

Expert En Sinistre Interne Dommages Directs et Responsabilité Civile (incluant Blessures Corporelles) - Comptes nationaux

Nous recherchons actuellement un expert en sinistres (biens et responsabilité civile) ! Ce poste est 100 % à distance, mais un bureau vous attend à Laval si vous préférez travailler en mode hybride. Vous pouvez résider n'importe où au Canada à condition d'être titulaire d'un permis d'expert en sinistres valide au Québec (sinistres des particuliers et des entreprises).

Anglais fonctionnel est requis (oral et écrit).

Résumé du rôle

Nous cherchons actuellement à ajouter un expert en dommage directs et responsabilité civile (1 à 3 années d'expérience) à notre équipe des comptes nationaux !!

Pour réussir dans ce rôle, le candidat idéal doit avoir une formation/expérience dans les réclamations en dommages directs et en responsabilité civile. Le candidat aura aussi de l'expérience en blessures corporelles ou au moins de l'intérêt pour en traiter.

Responsabilités:

Contact et suivi rapides avec les assurés et les réclamants.

Enquêter sur la cause et faire rapport aux clients avec des recommandations solides.

Tout au long du processus de réclamation, fournir un service à la clientèle de haut niveau aux clients et aux assurés.

Exécuter les tâches qui lui sont confiées conformément aux normes de travail, politiques et procédures établies.

Compétences requises pour réussir :

Proactif dans la recherche de résolutions, avec un sentiment d'urgence et de réactivité.

Compétences analytiques efficaces, y compris l'identification des dynamiques de cause à effet.

Capable de tirer des conclusions valables et de les communiquer efficacement.

Capacité à gérer la pression avec calme, en particulier lors de conflits et de situations difficiles.

Doit avoir des compétences relationnelles avec un parti pris pour établir des relations avec sa propre équipe et les parties prenantes des réclamations.

Maîtrise des ordinateurs et de la technologie actuelle

Compétences orales efficaces, y compris l'écoute, les entretiens, la négociation, etc.; Doit être capable de fléchir le style approprié au public.

Excellentes compétences en service à la clientèle et veille à ce que toutes les demandes soient traitées efficacement et en temps opportun.

Le bilinguisme (français et anglais) est un atout majeur dans le département des comptes nationaux.

Pourquoi devriez-vous envisager une carrière avec IndemniPro? Nous sommes fiers de nos employés et cela montre :

Vous ferez partie d'une équipe de plus de 700 experts en sinistre indépendants à travers le Canada.

Votre carrière peut évoluer vers d’autres genres de réclamation, vers la gestion de succursales à travers le Canada ou vers de nouveaux rôles - le ciel est la limite.

Vous travaillerez sur le logiciel de pointe